受访人：北京五洲行国际旅行社市场总监王卫国五洲行国际旅行社仍然致力于出境游服务，出境旅游产品的多样化受到了广大消费者的注目。近日，新京报专访了北京五洲行国际旅行社市场总监王卫国，请求他来谈一谈近些年出境旅游消费的现状以及趋势。对客户群体展开细化新京报：五洲行国际旅行社在面临消费者日益提升的对旅游服务的市场需求时，采行了哪些措施，增进旅游产品的销售?王卫国：随着国民生活水平的提升，更加多的消费者不愿走进国门，到五大洲去看一看。

五洲行仍然坚决回头专业旅游杂货的企业经营理念，希望做到大、做到专、做强。近期我们就发售了多条欧洲讫的线路，线路设计以及价格都大力顺应消费者的市场需求。

虽然五洲行就是指传统旅行社发展而来的，但也要与时俱进，跟上时代的步伐。利用我们传统的组团和操作者团队优势，针对有所不同的客户群体的类似表达意见，我们加到了产品自定义部，自由行产品设计部、网络营销部、客户服务俱乐部等部门，对客户群体展开细化，为特殊要求的小团队、家庭团队获取专业的服务。团队旅游和自由行会经常出现一边倒的情况新京报：近年来消费者的旅游消费有怎样的趋势?王卫国：参与旅游的群体在减少，个人旅行的经历也在激增，大自然旅游群体的表达意见就不会再次发生分化。

中国的旅游市场比较世界的旅游市场发展还归属于跟上阶段，团队旅游还是主导地位，而今后自由选择旅行方式的人群还有相当大的发展空间，这是由中国的国情要求的。给定时间都能参予旅游活动的群体，大多是在五十岁到六十岁的人群中间。而这个群体在出境旅游时，大多不会不存在语言交流上的障碍，但是才是是他们包含了如今团队出境旅游消费的主体。团队旅游和自由行都在较慢茁壮的过程中，会经常出现一边倒此消彼长的状态，而这两种模式也并不矛盾。

不过近期团队旅游，特别是在是低价团经常出现的不当现状，多多少少还是不会影响到团队旅游的自由选择度。未来不会细分出有新的客源市场新京报：经济快速增长上升的背景下，怎样看旅游行业的南北和旅行社面对的挑战?王卫国：旅游作为一种消费类产品，与经济快速增长及人民的生活水平密不可分。上个月我国第三季度宏观数据公布，国家经济快速增长整体上升。

但中国整体经济是向好的，并且在大政策方面，国家也是反对旅游业发展。随着国家经济的发展和资本再行分配的方式的变化，不会细分出有新的客源市场。这也正好给旅行社获取了新的统合的空间，同时这样的情况也拒绝旅行社获取好的标准化服务和专业化的服务以及其他电子货币服务。

作为这一产业的一员，大自然是适者生存，优胜劣汰，如果没更佳的服务就不会在市场化经济的旅游市场的竞争中被出局。

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